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Steve Jobs fue un innovador y emprendedor exitoso que siempre estuvo a la vanguardia.  Aquí hay siete principios que guiaron su enfoque de negocios y su vida.

1. Haz lo que amas: Steve Jobs siguió su corazón toda su vida, como él mismo dijo, eso ha hecho toda la diferencia.

2. Dejar huella en el universo: Jobs atrajo personas que pensaban como él y que compartieron su visión en cómo convertir sus ideas en innovaciones que cambiaron al mundo.  La pasión fue el combustible de Apple, y la visión de Jobs creó el destino.

3. Poner en marcha el cerebro: No hay innovación sin creatividad, y para Steve Jobs, la creatividad es el acto de conectar cosas. Jobs creyó que un amplio conjunto de experiencias amplían nuestro entendimiento de la experiencia humana.

4. Vender sueños, no productos. Para Jobs, la gente que compra los productos de Apple no son consumidores. Son personas con sueños, esperanzas y ambiciones. Jobs creó productos para ayudarles a cumplir sus sueños.

5. Decir no a 1,000 cosas. La simplicidad es la máxima sofisticación, según Jobs. Desde el diseño del iPod al iPhone, desde el embalaje de los productos de Apple a la funcionalidad del sitio web de Apple, la innovación significa la eliminación de lo innecesario.

6. Crear experiencias increíblemente brillantes. Jobs hizo de las tiendas de Apple el estándar de oro en servicio al cliente. Las tiendas de Apple se han convertido en las mejores tiendas de consumo del mundo mediante la introducción de innovaciones sencillas que cualquier empresa puede adoptar.

7. Dominar el mensaje. Jobs es el narrador del mundo corporativo por excelencia, convirtiendo los lanzamientos de productos en una forma de arte.  Puedes tener la idea más innovadora en el mundo, pero si no puedes entusiasmar a la gente al respecto, tu innovación no importará.

Conoce la historia de siete famosos líderes, como Steve Jobs y Henry Ford, que convirtieron proyectos fallidos en triunfos. (Tomado de la Revista Entrepreneur).

Steve Jobs
CEO de Apple

“Cuando innovas, corres el riesgo de equivocarte. Admítelo e innova otra vez”.

Fracaso. Su principal talento es idear y dirigir conceptos tecnológicos revolucionarios. Pero en sus primeros años quería involucrarse en todos los procesos del desarrollo de sus ideas. El primer error fue insistir en que la Apple III (1980) no llevara un ventilador que enfriara el sistema, lo que provocó que la computadora se sobrecalentara. Por ello lo despidieron de la compañía.

Retorno. Tras la quiebra de NeXT Computer Inc., la nueva empresa de Jobs, Apple la compró y lo nombró su nuevo CEO. Ya de vuelta en su primera compañía, se focalizó en lo que sabe hacer e ideó los tres gadgets que revolucionaron el mercado: el iPod (2001), el iPhone (2007) y el iPad (2010).

Lección. Recuerda que tú solo no eres la empresa, y que necesitas aprender a delegar al personal adecuado las funciones que tú no dominas.

Solución. Respaldarte con una estrategia integral que conjugue los talentos de cada persona en la empresa. Apostar por la innovación.

H. D. Sanders
Creador de Kentuchy Fried Chicken –KFC–

“Si vas a hacer algo especial, ningún desvelo o inversión impedirá que des lo mejor de ti”.

Fracaso. El problema que enfrentó este emprendedor con su negocio de venta de pollo fue que no supo comercializarlo como era debido. Lo hacía de manera informal y con una estrategia local, en un restorán y un motel de su propiedad. Cuando vendió las locaciones, aunque la marca Kentuchy Fried Chicken era reconocida, estaba quebrado.

Retorno. Lo que le permitió salir a flote fue que en la década de 1950 Sanders tomó la decisión de franquiciar su concepto. Diez años después de la apertura del primer restaurante, KFC alcanzó las 600 unidades en todo Estados Unidos.

Lección. Quizá tu idea sea buena, ¿pero ya revisaste cómo vas a vender tu producto o servicio?

Solución. Busca un modelo de comercialización y financiamiento que se amolde a tu negocio.

Walt Disney
Creador y fundador de The Walt Disney Co., ahora Disney Corp.

Fracaso. Walt Disney entró al mundo de la animación en 1922. Los cortometrajes que producía –El gato con botas, o su primera versión de La Cenicienta– se hicieron famosos en la zona de Kansas City, pero los gastos de producción excedían a los ingresos de la empresa. Su compañía entró en una severa crisis económica y perdió los derechos de uno de sus personajes de caricatura que más ingresos había aportado: Oswald, el conejo suertudo. Su mercado aún no se convencía de su producto. A principios de la década de 1930, la compañía estaba endeudada con US$4 millones.

Retorno. Con el poco dinero que recaudó, financió su obra maestra en entretenimiento infantil: Blancanieves y los siete enanos (1938). El resto de la industria de la animación consideró a este proyecto como una locura, pues nadie había incursionado en largometrajes y todos estaban viviendo de cortos para TV o cine, en formatos más pequeños. Al no existir un antecedente, la película no sólo revolucionó la industria, sino que sacó a la compañía de la bancarrota y permitió la construcción de los Walt Disney Studios en 1939 debido a su éxito.

Lección. Una idea poderosa puede salvar a tu empresa de una serie de tropiezos.

Solución. Lleva a tu empresa a un ámbito que nadie más haya explotado con tu propuesta, pero sé congruente con tus capacidades productivas

Henry Ford
Fundador de Ford Motor Company

“Ya sea que pienses que puedes hacerlo o que no puedes, estás en lo cierto.”

Fracaso. Las primeras ediciones de sus automóviles orillaron a la primera compañía automotriz que dirigió, la Detroit Automobile Company, a la bancarrota. La causa fue que se preocupó por desarrollar autos más eficientes y veloces en lugar de venderlos. Esta compañía se transformó luego en la Henry Ford Company, de la que finalmente fue despedido por los inversores por mantener su estilo de management.

Retorno. Al final, en su propia empresa y con su propio dinero, Ford tuvo que crear un producto accesible, eficiente, práctico y menos lujoso para un público masivo. De este modo, con el prestigio que había ganado en las carreras automovilísticas, se dispuso a hacer coches diseñados para el consumidor.

Lección. Para construir una marca, hace falta algo más que un buen producto: hay que entender el mercado.

Solución. Equilibra tus intereses de innovación con una venta de producto o servicio congruente con la inversión.

Mary Kay Ash
Fundadora de Mary Kay Cosmetics Inc.

Fracaso. Después de casi 25 años en el área de ventas en la compañía Stanley Home Products, en 1963 Ash renunció a la vida corporativa a pesar de su éxito como vendedora e intrapreneur. Estaba frustrada porque no la tomaban en serio y algunas personas que ella entrenó recibieron mejores oportunidades de crecimiento. Además, todos los subordinados varones que tuvo a su cargo fueron tomados en cuenta para puestos más altos. Esto la orilló a buscar independencia laboral.

Retorno. Ya desempleada, comenzó a escribir un libro para mujeres emprendedoras. Durante la escritura de este volumen, descubrió que ella tenía los conocimientos suficientes para crear la propia y así nació la famosa marca Mary Kay, el mismo año que renunció a su antigua compañía. Junto a su hijo Richard Rogers fundó la famosa empresa de cosméticos homónima, con una inversión inicial de US$5,000. Para 2001, cuando murió Mary Kay Ash, su firma tenía más de 800,000 representantes en 37 países, con ventas anuales de más de US$2,000 millones en ventas al por menor.

Lección. Las mejores ideas de negocio pueden venir de la experiencia personal.

Solución. Crea tu propia empresa de acuerdo a tu visión de los negocios. Procura ser congruente en tu filosofía e apuesta por tu departamento de recursos humanos.

Frederick W. Smith
Fundador y dueño de FedEx

“Los líderes deben estar al frente y mantenerse ahí, sobrepasando los estándares”.

 Fracaso. Tras revolucionar la entrega de correo en la década de 1970, Smith presentó una compañía especializada en servicios electrónicos, Zapmail (1984) para competir con las máquinas de fax. Pero no obtuvo el interés esperado y costó a la compañía cerca de US$350 millones en dos años.

Retorno. FedEx abandonó Zapmail en 1986 y la empresa focalizó sus energías y estrategias en su negocio original de entrega de paquetería, perfeccionando las técnicas de entrega y actualizándose tecnológicamente conforme a las tendencias. Así, la compañía generó, en 2010, US$35,000 millones.

Lección. Abandona una mala idea a tiempo y regresa a lo sabes hacer mejor.

Solución. Perfecciona tus procesos y muévete al ritmo de tus tiempos. Si no conoces el terreno, no te arriesgues.

Bill Gates
Fundador y ex CEO de Microsoft

Fracaso. Mientras Gates y su amigo Paul Allen eran estudiantes de secundaria en la década de 1970, comenzaron a trabajar y montaron una empresa llamada Traf-O-Data, que producía equipo para leer automáticamente las cintas de papel de contadores de tráfico para los gobiernos locales en Estados Unidos. La idea, más tarde, se volvió obsoleta cuando el estado de Washington DC ofreció tabular de forma gratuita las cintas para todas las ciudades del país. Así que el proyecto fracasó pronto, y no les quedó otra opción que abandonarlo.

Retorno. Gracias a que Allen y Gates aprendieron cómo escribir software para computadora, más tarde iniciaron una nueva empresa especializada en desarrollar programas para computadoras: Microsoft. Gates logró colocar a la marca en sitios privilegiados por medio de alianzas estratégicas con MITS e Intel, empresas que aún desarrollan hardware. El momento cumbre fue la creación del sistema operativo Windows, más sencillo de usar y con funciones ejecutivas y de oficina, aptas para un mercado más amplio. De ahí se desprendieron intérpretes de programación, sistemas operativos, programas de oficina y aplicaciones.

Lección. Toma la experiencia adquirida, los conocimientos de los esfuerzos fallidos y transforma con ellos el mercado al descubrir una forma única de incidir en ellos.

Solución. Desarrolla un producto o servicio que le haga falta a tu industria, para anticipar que el mercado se mueva a dichos sectores.

El siguiente es un breve artículo de la Revista Entrepreneur México:

Los creadores de grandes imperios como Google y Apple comenzaron con un negocio pequeño y sencillo. ¡Conoce sus increíbles historias!

Muchos de los millonarios que hoy conocemos comenzaron su fortuna con una pequeña empresa como podría ser la tuya. Larry Page, Andy Bechtolsheim y Steve Jobs son algunas de las personas más ricas del mundo; sin embargo, para llegar al lugar que tienen hoy tuvieron que empezar con un negocio sencillo.

Aprende de sus inicios para hacer crecer tu Pyme. Quién sabe si un día tú formarás parte de la lista de los emprendedores más exitosos:

Google

Larry Page y Sergey Brin son los fundadores de Google. En sus inicios no tenían dinero, por lo que debieron colapsar sus tarjetas de crédito para comprar computadoras y equipos de oficina; sin embargo, no tenían un lugar donde instalarse, así que usaron el dormitorio de Larry.

Después, decidieron buscar un inversionista para hacer crecer su negocio y Andy Bechtolsheim fue quien se interesó en la idea y les dio US$100 mil para comenzar lo que hoy es “el imperio Google”.

Apple

Steve Jobs y Steve Wozniak, los fundadores de la prestigiosa empresa informática y creadores de productos como las computadoras MAC y los dispositivos iPod, iPad y iPhone, jamás terminaron su educación, pero con su ingenio fueron capaces de formar la compañía tecnológica más exitosa de todos los tiempos.

Ambos iniciaron este negocio, vendiendo cajas blue boxes, que eran emisores que permitían realizar llamadas de larga distancia de manera gratuita. Pero en 1976 comenzaron a trabajar en lo que sería la computadora Apple I, pero para costearla debieron vender todas sus pertenencias, incluyendo sus autos.

Domino´s Pizza

El ahora magnate, Tom Monaghan, comenzó con la cadena de locales de pizza, cuando su hermano Jim escuchó sobre una oportunidad de comprar un negocio y ambos decidieron comprarla.

Para recaudar el dinero necesario pidieron un préstamo de US$900, sin mencionar el arduo esfuerzo para levantar este negocio; según cuenta Tom llegó a trabajar unas 100 horas semanales, para ver los frutos que hoy tiene.

Calvin Klein

El famoso diseñador hizo de los jeans su negocio en la década de los 70. Pero antes de convertirse en millonario debió conseguirse US$10 mil para arrendar un local y vender sus creaciones.

Un día el vice presidente de los almacenes de ropa Bonwit-Teller, vio una muestra de sus diseños y quedó maravillado, por lo que se los llevó al presidente de su empresa y Klein consiguió sus primeros US$50 mil.

“El único consejo que puedo darte es, haz lo que te gusta. Haz algo que si tuvieras todo el dinero en el mundo, todavía lo estarías haciendo. Tienes que tener una razón para saltar de la cama por la mañana.” ~ Warren Buffett

Warren Buffett no se detuvo cuando cumplió 65 años. O 70. O 75.

Hoy tiene 80 años, 15 años más de la edad de jubilación generalmente aceptada … y todavía le mete muchas ganas.

Ahora la pregunta es … ¿Le gusta su trabajo porque es el tercer hombre más rico del mundo? ¿O es que alcanzó esa riqueza porque le gusta su trabajo?

Asegúrate que el trabajo que realizas es el trabajo que te apasiona… esa la diferencia entre amarrarte un cohete o un yunque en la espalda.

Una buena parte de los seguidores de YoCreoMiFuturo.com son personas emprendedoras que están buscando destacar en los negocios o abrir sus primera empresa.  Luego de haber conseguido la idea perfecta para un negocio, es necesario considerar varios aspectos que Robert Kiyosaki resume en su llamado Triángulo D-I.

Las estadísticas indican que 4 de cada 5 negocios nuevos fracasan antes de los 5 años, se puede pensar que es debido al factor suerte y seria la escusa más cómoda para quien no logro hacer de su negocio un negocio perdurable en el tiempo. Por otra parte aún sobreviviendo hay una diferencia importante entre un verdadero negocio y un autoempleo como los denomina Kiyosaki en su libro “El cuadrante del flujo de dinero”, Kiyosaki establece 4 formas de ganar dinero;

1-. Como Empleado
2-. Como Autoempleado
3-. Siendo dueño de un verdadero negocio
4-. Como inversionista.

Un verdadero negocio se diferencia de un autoempleo fundamentalmente en que el verdadero negocio funciona con o sin la presencia del o los dueños, los negocios que requieren de la presencia permanente de su propietario o propietarios son realmente autoempleos.

El punto es como hacer la diferencia, como lograr que cualquier empresa o negocio que formemos, no solo sobreviva en el tiempo, sino que se convierta en un verdadero negocio, ese es el punto.

En primer lugar el error más común que se comete es pensar que el negocio está en el producto o servicio a ofrecer, aunque el producto o servicio en ultima instancia son los que van a producir los resultados del negocio lo que determina el éxito no es el producto o servicio, sino todos los negocios de ramos similares tendrían un éxito relativamente iguales y sabemos que no es así, negocios quiebran donde otros del mismo ramo crecen.

Los elementos son muchos pero en una forma bien compacta y fácil de comprender se pueden representar en lo que Kiyosaki llama el triangulo D-I, donde  la D y la I se refieren a los cuadrantes Dueño de Negocios e Inversionista.   Cualquier negocio que quiera ser exitoso y duradero realmente es un triangulo D-I, así que desarrollar negocios exitosos es crear la habilidad de desarrollar triángulos D-I.

A continuación se muestran los elementos que conforman el triangulo D-I.

Los lados del triangulo están representados por La Misión, El liderazgo y El equipo, antes que nada un negocio debe tener una misión no solo económica sino social, al fin y al cabo un producto o un servicio tiene éxito siempre que sea demandado y cubra una necesidad de la sociedad, si no se tiene clara la misión de un negocio difícilmente sobrevivirá y tendrá éxito. Por otro lado el liderazgo es fundamental, como inspirar, como solucionar problemas, como lograr que otros se sumen a la misión es labor de liderazgo y el tercer lado es crear un equipo, difícilmente una sola persona reúna todas las cualidades y habilidades para llevar adelante un negocio y por otra parte sin equipo realmente se tiene un autoempleo.

Estos 3 elementos son los pilares que sostienen un negocio, dentro de esos pilares en orden de importancia están:

Flujo de efectivo: Obviamente la creación de cualquier negocio requiere de capital, de flujo de efectivo, ese es el primer obstáculo a sortear, tener el suficiente capital para que se pueda desarrollar el negocio. Una vez iniciado un negocio uno de los mayores errores debido a la falta de educación financiera es desconocimiento en el manejo del flujo de efectivo, una cosa es lo que se factura y otra lo es la utilidad, además hay que considerar que la utilidad real es la que se consigue después de impuestos. Muchos dueños de negocios confunden facturación con utilidades y luego tienen problemas para honrar compromisos de pago. Un punto importante es el presupuesto anual y anticipar posibles pagos que deban realizarse en ciertos periodos del año. En este punto es útil tener en el equipo a un buen asesor financiero.

Comunicaciones: Dentro del negocio o empresa debe existir una comunicación fluida y además eficaz, por supuesto la comunicación debe ser excelente, también hacia afuera de la empresa o negocio, es decir, con los clientes, proveedores y entes gubernamentales, esto incluye la publicidad. En nuestra experiencia confirmamos que este punto es una debilidad de la mayoría de las empresas o negocios, en muchos de los casos no hay mecanismos de comunicación formal internos ni externos.

Sistemas: Los sistemas soportan las operaciones del negocio, hoy día es fácil sistematizar los procesos gracias a las computadoras, pero no basta con tener un software administrativo, deben estar sistematizados todos los procesos y parte de esto es tener procedimientos escritos para cada una de ellos, obviamente hay interrelaciones, el tener procedimientos escritos y buenos sistemas, por ejemplo, pueden mejorar las comunicaciones. Pero no basta con tener sistemas, la falta de visión sobre todos los elementos del triangulo D-I hace que muchos negocios o empresas se centren solo en sistemas informáticos pensando que eso es lo que va a hacer la diferencia y obviando los otros factores del triangulo.Esto ya lo habíamos expresado en el Articulo “Liderazgo pilar de las organizaciones exitosas”

Legal: Este punto también puede hacer que un negocio fracase, el desconocimiento de la ley no implica inocencia, es necesario conocer las leyes fiscales, escoger la figura jurídica más indicada para operar el negocio, proteger derechos de autor, patentes, marcas, logos, además de realizar contratos beneficiosos al negocio. La falta de conocimiento o asesoria legal puede hacer que cualquier detalle ponga el peligro la existencia de un negocio, un contrato mal hecho, la violación o no cumplimiento de leyes fiscales municipales o nacionales. En este punto es donde se necesita en el equipo a buenos asesor legales y fiscales.

Producto: Por ultimo está el producto, no es que no sea importante, los ingresos del negocio son directamente proporcionales a la demanda del producto o servicio, pero si no está soportado por la estructura del negocio o la empresa, si falla el flujo de caja por ejemplo puede que no se tenga capacidad para soportar el crecimiento, o si no se ha protegido con un registro un producto único puede ser robado por la competencia, así el producto solo será la punta de lanza, pero es el negocio y la estructura del triangulo D-I la que soporta a el producto, cualquiera puede hacer una mejor hamburguesa que la de cualquier franquicia reconocida, pero no tiene un negocio pues no tiene la estructura para hacer llegar esa hamburguesa a cientos de miles de personas.

No importa que tan bien estén los elementos internos, si no existen los 3 elementos funcionando de manera correcta la empresa tiene problemas (y en la mayoría de los casos los accionistas se quejan de tener que estar presentes, síntoma de que se trata de un autoempleo)

La razón por las que las franquicias tienen más probabilidad de ser exitosas es porque básicamente lo que venden es el triangulo D-I ya desarrollado e incluso las más importantes entrenan y dan apoyo el Liderazgo y la conformación del equipo.

Luego los elementos internos del triangulo deben ser cuidados y dependen de los 3 lados, hay que tener un equipo con todos los talentos necesarios para llevar cada elemento, un liderazgo que pueda conducir ese equipo y una misión que le de sentido.

“Los hombres superficiales creen en la suerte, creen en las circunstancias.  Los hombres fuertes creen en la causa y el efecto.” ~ Ralph Waldo Emerson

Cada pensamiento que tienes emite una frecuencia de forma distinta y particular, y esa frecuencia provoca una respuesta del universo cuántico con tanta seguridad como el impacto de un martillo en la superficie que golpea.

Las cosas no te suceden arbitrariamente. Los eventos en tu negocio son el reflejo de tus pensamientos, el eco de tus propias acciones y el pensamiento detrás de ellas. En el lado oriental del mundo, esta verdad se refleja en la idea del Karma, y en la occidental, en la regla de oro. La base de este principio es este: Tú eres la causa en tu vida y en tu negocio.

Para muchas personas, este es un principio difícil porque te pone de lleno en el asiento del conductor. Adoptar este principio significa que ya no puedes darte el lujo de culpar a otras personas o circunstancias externas de las cosas que te suceden en tu vida.

Aquí está la otra cara de la moneda: Adquirir este principio también significa que tienes mucha más capacidad para crear los hechos y las circunstancias en tu vida que alguna vez has imaginado.

Cuando no reconocemos que este principio funciona en nuestras vidas, es fácil empezar a vernos como el efecto de esos acontecimientos. En lugar de ver que nosotros estamos haciendo que las cosas sucedan, empezamos a creer que las cosas simplemente nos pasan. Esto fácilmente nos lleva a lo que se llama mentalidad de víctima.

Si eres alguien que está haciendo crecer un negocio de gran éxito, no hay lugar para la mentalidad de víctima en tu vida. Los dos estados de la mente: víctima y el espíritu de emprendedor, son 100 por ciento incompatibles.

La palabra Entrepreneur se deriva de la palabra francesa que hace referencia al origen del evento, el que inicia. Construir y hacer crecer un negocio exitoso requiere el compromiso de ser la causa, no el efecto.

Hay muchas cosas que necesitas saber para jugar con éxito el juego de los negocios. Una gran parte la puedes aprender sobre la marcha, y otro gran número de habilidades y experiencias pueden ser aportadas por la contratación o la asociación con las personas que las poseen.

Pero hay una habilidad que debes tener, y es la habilidad más importante de cualquier empresario con éxito, sin la cual el éxito es imposible: Practicar la creación de los pensamientos que servirán a tu negocio.

Crear una visión empresarial clara es el primer paso crítico para tu éxito, pero es sólo eso: el primer paso. No importa qué tan clara sea, simplemente tener un objetivo no hace que éste suceda. Si deseas crear libertad financiera, tienen que haber cinco elementos clave:

1. Debes encontrar algo que inquiete tu alma.
2. Debes llegar a ser excelente en eso.
3. Debes reacondicionar tu mente para creer que puedes tenerlo y lograrlo.
4. Debes entender cómo hacer dinero con ello.
5. Debes tomar acción diariamente.

“La invención consiste en ver lo que todos han visto y pensar lo que nadie más ha pensado.”  ~  Jonathan Swift

A simple vista, el IPAD de Apple no es nada especial.

Las Tablets han ido y venido en años anteriores. De hecho, Apple creó una tablet hace 18 años que llamaron Newton MessagePad. ¿Recuerdas esa… o cualquiera de las otras?

Claro que no. Porque el IPAD de Apple fue la primera con la funcionalidad y esplendor que nadie había pensado.

Tu propio “iPad” existe como una idea revolucionaria en la parte de atrás de tu mente. Búscala… luego trabaja en ella.

El experto en Economía, Paul Zane Pilzer, calcula que en esta nueva década se crearán más de 10 millones de nuevos millonarios.  ¿Serás uno de ellos?

“Quizá tengas ideas brillantes, pero si no logras transmitirlas, no llegarás a ningún lado” ~ Lee Iacocca (CEO de Chrysler)

Recuerdas los cassette BETA?   Mucha gente no los recuerda.

Antes, cuando las videograbadoras eran la última tecnología del momento (y la configuración del reloj de la videograbadora era una tarea de 15 minutos)… había dos formatos de vídeo: VHS y Beta.

Por todas las razones, Beta era mejor. Tenia mucha mejor calidad de imagen y las cintas eran más pequeñas y más portátiles. Sin embargo, a través de una mejor comercialización, VHS disfrutaba del 90% del mercado.  Y Beta en silencio fue desapareciendo.

Tú puedes tener el mejor producto del mundo o servicio, pero sin la correcta comercialización o mercadeo, nadie lo sabrá.

¿Cómo estás transmitiendo tus ideas?

Cuando Henry Ford decidió fabricar su famoso motor V8, quiso construir un motor con los ocho cilindros alojados en un solo bloque, y dio instrucciones a sus ingenieros para que produjeran un prototipo del motor.

El proyecto estaba ya volcado sobre el papel, pero los ingenieros acordaron que era de todo punto imposible embutir ocho cilindros en un motor de un solo bloque.

-Prodúzcanlo de todas maneras -dijo Ford.

-Pero ¡es imposible! -replicaron ellos.

-Adelante -ordenó Ford-, y no dejen de trabajar hasta haberlo conseguido, no importa cuánto tiempo haga falta.

Los ingenieros pusieron manos a la obra. No tenían otra opción si querían seguir formando parte del equipo de Ford. Seis meses transcurrieron sin que obtuvieran resultados. Pasaron otros seis meses, y todavía no habían conseguido nada. Los ingenieros probaron todos los planes concebibles para llevar a cabo el proyecto, pero aquello parecía incuestionable: ¡imposible!

Al cabo de un año, Ford se reunió con los ingenieros, que volvieron a informarle de que no habían hallado manera de cumplir sus órdenes.

-Sigan con el trabajo -dijo Ford-, quiero ese motor, y lo tendré.

Continuaron haciendo pruebas, y entonces, como por arte de magia, el secreto quedó desvelado.

¡La determinación de Ford había ganado una vez más!

Quizás esta historia no esté descrita con precisión de detalles, pero las circunstancias y el resultado son los correctos. Henry Ford tuvo éxito porque comprendió y aplicó los principios del éxito. Uno de ellos es el deseo; saber lo que uno quiere.

¿Sabes exactamente lo que tú quieres en la vida?   ¿Vas a ir tras ello o vas a dejar que otros te digan que es imposible?

Una de las mejores herramientas que existen sobre el tema de actitud, servicio al cliente y lograr impacto es una grabación del Dr. Wayne Dyer.   A pesar que se titula “Eligiendo tu propia Grandeza”, a veces se le llama la “cinta del Pato” debido a que contiene una interesante sección donde comenta sobre los Patos y las Aguilas. 

Dyer sostiene que hay dos tipos de personas en el mundo: los patos y las águilas, y que hay una gran cantidad de patos en el mundo, pero relativamente pocas águilas.

Harvey Mackay, otro conocido orador motivacional, contó una historia personal sobre un taxista del aeropuerto relacionada con los patos y águilas.  La historia se encuentra ampliamente traducida al español en internet, solo que en vez de Harvey, el nombre del personaje aparece como Rodrigo.   Veamos:

Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acercó, lo primero que notó fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salió del auto dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.

Le alcanzó un cartón plastificado y le dijo: ‘Yo soy Willy, su chofer. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.’

Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: Misión de Willy: “Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera mas rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente amigable-”

Rodrigo quedo impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡¡limpio sin una mancha!!

Mientras se acomodaba detrás del volante Willy le dijo, “Le gustaría un café?

Tengo unos termos con café regular y descafeinado”. Rodrigo bromeando le dijo:

“No, preferiría un refresco.” Willy sonrío y dijo: “No hay problema tengo una hielera con refresco de Coca Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja”. Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: “Tomaré la Cola dietética.”

Pasándole su bebida, Willy le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo el The Wall Street Journal, Time, Sports Illustrated y USA Today.”

Al comenzar el viaje, Willy le paso a Rodrigo otro cartón plastificado, “Estas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere escuchar la radio.”

Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo que tenia el aire acondicionado prendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él. Luego le avisó cual seria la mejor ruta a su destino a esta hora del día. También le hizo conocer que estaría contento de conversar con él o, si prefería lo dejaría solo en sus meditaciones.

“Dime Willy, -le pregunto asombrado Rodrigo- siempre has atendido a tus clientes así?”

Willy sonrió a través del espejo retrovisor. “No, no siempre. De hecho solamente los dos últimos dos años. Mis primero cinco años manejando los gasté la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas. Un día escuche en la radio acerca del Dr. Dyer, un “Gurú” del desarrollo personal. El acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”. Dyer decía que si tú te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá. El decía: “Deja de quejarte. Sé diferente de tu competencia. No seas un pato. Sé un águila. Los patos solo hacen ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo”.

“Esto me llego aquí, en medio de los ojos”, dijo Willy. “Dyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila. Mire alrededor a los otros taxis y sus chóferes… los taxis estaban sucios, los chóferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios”.

“Se nota que los cambios te han pagado”, le dijo Rodrigo.

“Si, seguro que si”, le dijo Willy. “Mi primer año de águila dupliqué mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo cuadruplique. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo taxista águila confiable para que haga el servicio”.

Willy era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal.

Posiblemente Rodrigo haya contado esta historia a mas de cincuenta taxistas, y solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando iba a sus ciudades, los llamaba a ellos. El resto de los taxistas hacen bulla como los patos y le cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les sugería.

Willy el taxista, tomó una alternativa diferente:   Decidió dejar de hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como las águilas.

No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, un servidor publico, político, ejecutivo o empleado.  ¿Cómo te comportas?

¿Qué tipo de elecciones estás haciendo en tu vida? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te estás elevando por encima de los otros? Quejarte puede hacerte sentir bien acerca de tu decisión de no seguir adelante, pero también ayudará a hacer precisamente eso:  NO AVANZAR!

“Una mujer es como una bolsita de té, nunca conoces su fuerza hasta que la dejas caer en agua caliente.”  ~  Nancy Reagan

Hubo una vez en que las mujeres fueron consideradas demasiado débiles para los negocios.
Dadas a la crianza, sensibles y apasionadas.
Pero hoy las mujeres son pioneras en el espíritu empresarial.
Precísamente porque son dadas a la crianza, sensibles y apasionadas.
Las mujeres son esposas, enfermeras, secretarias, maestras, etc.
De hecho, 40% de todas las empresas privadas son propiedad de mujeres,
esto es 10 veces más de lo que poseían hace 30 años.
98 Millones de blogs en el mundo son escritos por mujeres.
En el 2009, las mujeres obtuvieron el 50.4% de los títulos universitarios.
Actualmente, las mujeres están empezando negocios en casa al doble del ritmo de los hombres.
Las mujeres están excediendo las expectativas que se tenían sobre ellas.
Las mujeres están cambiando nuestro mundo como emprendedoras.
Y tú también puedes hacerlo.

La verdad es que tú tienes el poder, voluntad y la creatividad.
La verdad es que tú puedes ser cualquier cosa que quieras ser.
Y no se trata de dar un salto gigante de fe,
se trata de dar sólo un paso a la vez.

¿Qué vas a hacer para hacer de tu idea una realidad?

El día que das el primer paso, es el día que te vuelves una emprendedora.

Este es un artículo escrito por John Assaraf sobre la importancia de revisar nuestras activides diarias con el objeto de apuntar y acertar a nuestras metas financieras.  A pesar que el artículo tiene un error en el cálculo numérico, ejemplifica muy bien el punto.

“Si eres como la mayoría de las personas, probablemente vas sobre tu día a día nunca pensando sobre las actividades del momento que consumen tu agenda. Me gustaría enseñarte un ejercicio que te ayudará a obtener los mayores ingresos posibles por hora.

Supongamos que cada uno de nosotros comienza con 365 días al año.  Ahora quitamos los siguientes:

• 104 días de Fines de Semana (Sábados y Domingos)
• Dos semanas de vacaciones
• Días Festivos  (Tres es el promedio)

Eso deja a cada uno de nosotros con aproximadamente 238 días hábiles, con el fin de obtener los ingresos que deseamos.  Si multiplicamos esos 238 días por un promedio de 10 horas de trabajo por día, estamos manejando 2,380 horas de tiempo de trabajo real para el año. Así que vamos a hacer algunos cálculos. Si tus metas de ingresos anuales son los siguientes:

• US$ 25 mil = deberías estar ganando un promedio de US$ 10.50 por cada hora de trabajo.
• US$ 50 mil = US$ 21 por hora
• US$ 100 mil = US$ 42 por hora
• US$ 250 mil = US$ 105 por hora
• US$ 1 Millón  = US$ 420 por hora
• US$ 5 Millones = US$ 2,100 por hora
• US$ 10 Millones = US$ 4,200 por hora

Con el fin de obtener los ingresos anuales que realmente deseas, deberías absolutamente estar haciendo actividades cada hora que se alinean con estos cálculos.  Si no estás haciendo nada de la actividad que produce mayores ingresos todo el tiempo, estás haciendo más difícil de alcanzar tus metas financieras deseadas. Responde a estas cuatro preguntas:

1. ¿Qué actividad o actividades generan tus mayores ingresos?
2. ¿En qué te estás gastando el tiempo?
3. ¿Estás enfocándote en hacer dinero o en perder tu tiempo?
4. ¿Te estás facilitando las cosas para ser un generador de altos ingresos o estás haciendo las cosas que pueden ser hechas por alguien cuya meta de ingresos o capacidad es menor que la tuya? (Delega proyectos o subcontrata  las tareas que no generan ingresos altos y que consumen tu tiempo.)

Cuando empiezas a ver cada hora de esta manera, dejarás de hacer las cosas pequeñas y empezarás a hacer las cosas productivas que generan rendimientos.  Vas a construir tu riqueza y el éxito de tu negocio.”

“La riqueza no es una ganancia material, sino un estado de la mente.” ~ Jerry Gillies

Un ganador de la lotería que tiene una mente perezosa puede creer que es rico … pero no lo es.

Es probable que en pocos años despilfarre sus ganancias.

Comparemos esto con un empresario en quiebra (o un entrepreneur sin dinero) que segrega pasión y determinación.  Aunque no tiene dinero, sabe que es rico. Y es probable que en pocos años lo sea.

Ignora tu situación financiera actual y dale una buena mirada a tus intenciones. Pregúntate: ¿Soy rico?
 

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“La gente sigue buscando el dinero hacia afuera.  Pero está adentro.”  ~  Stephen Pierce

Hay miles de formas en las que puedes ganar dinero.  Y cada una de ellas PUEDE darte dinero.  Y cada una de ellas PUEDE costarte dinero.

La respuesta a la pregunta “¿Cómo saber cuál me dará dinero y cuál no me dará dinero?” está dentro de TU PERSONA.

Tu pensamiento, tu energía, habilidades y creatividad pueden convertir cualquier cosa en una empresa de éxito.

“Hay una psicología secreta del dinero. La mayoría de la gente no la conoce.  Es por eso que la mayoría de personas nunca se convierten en un éxito financiero. La falta de dinero no es el problema, es simplemente un síntoma de lo que está pasando dentro de ti.”  ~ T. Harv Eker

“Tu gran oportunidad puede estar aquí donde estás ahora.”  ~  Napoleon Hill

¿En dónde queda el final de tu propio arcoiris?

Tal vez creas que la riqueza la puedas encontrar con otro título universitario o en una carrera diferente.  O que el éxito está siguiendo el camino de un amigo o colega.  Tal vez pienses que tus mejores oportunidades existen en un lugar diferente, con diferentes personas, en un tiempo diferente.

O tal vez descubras que, sin saberlo, la oportunidad ha estado a tu alrededor. Sólo tienes que mirar un poco más cerca.

“Tu educación financiera empieza al dispararle a las vacas sagradas del dinero”.  ~  Robert Kiyosaki

El proyecto “Disparando a las Vacas Sagradas del Dinero” (Shooting the Sacred Cows of Money) es el esfuerzo de Robert Kiyosaki para que rompamos los enlaces a los mitos destructivos que nuestra cultura tiene sobre el dinero.

Ya les había comentado sobre la Vaca Sagrada de “Ir a la Escuela“.  Hoy es el turno de la Vaca Sagrada de “Conseguir un Trabajo”.

Según Kiyosaki, los empleados pagan mayores impuestos que los dueños de las empresas.  Y aún peor, los que más pagan son los profesionales auto-empleados como abogados o médicos.  Esto es realidad en USA, pero las leyes de cada país en España y Latinoamérica son diferentes, así que puede que no se aplique a los iberoamericanos al 100%.

Sin embargo, este tema tiene otros aspectos interesantes como la seguridad de tener un trabajo.   Debido a la crisis, muchas empresas están haciendo recortes de personal.   Y cuando una persona es despedida de un trabajo, se queda sin ingresos de la noche a la mañana.  Por otro lado, el dueño de una empresa tiene muchos clientes y si un cliente “despide” a la empresa, no es el fin del mundo, pues hay otros clientes que generan ingresos.   Otra amenaza para los empleados es que países como la India están ofreciendo servicios de Outsourcing con una mano de obra mucho más barata.

Otro aspecto es que las escuelas enseñan a buscar un trabajo y muy pocas hacen mención sobre la idea de ser un entrepreneur y dueño de nuestra propia empresa.

En resumen, Kiyosaki no dice que tener un empleo sea malo, sino que es “mejor” ser el dueño de un negocio.  Simplemente es otra opción que a veces nadie nos enseña.

En este video podemos ver a Kiyosaki y su equipo de asesores comentar sobre el tema, el Cuadrante del Flujo de Dinero,  la seguridad en los trabajos y la falta de una educación financiera.

Qué tienen en común estos grandes empresarios?

Steve Jobs – Apple
Bill Gates – Microsoft
Michael Dell – Dell Computers
Henry Ford – Ford Motor Company
Richard Branson – Virgin Group
Kemmons Wilson – Holiday Inn Hotels
Jerry Yang – Yahoo
Mark Zuckerberg – Facebook
Mary Kay – Mary Kay Inc.
Russell Simons – Def Jam Records
Ted Turner – CNN
J.K. Rowling – Harry Potter
Harland Sanders – Kentucky Fried Chicken
John Mackey – Whole Foods
David Neeleman – JetBlue
John D. Rockefeller Sr. – Standard Oil
Ray Kroc – McDonalds
Ralph Lauren – Polo
Michael Lazaridis – Research In Motion, Blackberry
Tom Anderson – MySpace
Walt Disney – Disneyland
Tyra Banks – Bankable Productions
Larry Ellison – Oracle Corporation
Jay Van Andel – Amway
Cornelius Vanderbilt – Magnate del Ferrocarril
Albert Einstein – El Padre de la Era Atómica
Thomas Edison – General Electric

La respuesta es que ninguno terminó la universidad y algunos nunca pusieron un pie en ella.

Robert Kiyosaki, el experto en finanzas, asegura que “Ir a la Escuela” es una “Vaca Sagrada” del dinero, es decir una “creencia comúnmente aceptada, observada tan religiosamente, que cuestionarla sería un sacrilegio”.

La educación es importante.  El problema es que el Sistema de Educación se enfoca sólo en dos tipos de educación:

• Académica: Leer, escribir, matemáticas básicas, etc.
• Profesional:  Certificaciones para abogados, médicos, contadores, etc.

El sistema escolar está fallando grandemente en no enseñar el tercer tipo de educación:

• Educación Financiera: Saber manejar el dinero y plasmarlo en un Estado de Resultados positivo que demuestre inteligencia financiera.

Aún las clases de Economía no enseñan a invertir, no enseñan sobre las leyes del país y sus impuestos o historia monetaria.

Como resultado, hay gente talentosa como abogados o médicos que atienden muchos clientes, cobran tarifas altas, pero al final el dinero se les escapa de las manos.

Por el contraio, hay gente exitosa que está haciendo mucho dinero y que no terminó la universidad.  Mucho de lo que saben lo han aprendido en la calle, a base de experiencia en el campo.

Observa a Robert Kiyosaki y su equipo hablando sobre esta “vaca sagrada” en el siguiente video (en inglés):

¿Quieres saber si alguna vez serás rico?

Hay una forma simple de saberlo.  Simplemente contesta esta pregunta:

¿Das libremente, habitualmente, generosamente, sin expectación de regreso y con un corazón jovial?

Si tu respuesta es sí, probablemente ya estás bien económicamente. Si tienes un no en cualquier parte de la pregunta, entonces échale un vistazo a eso, suéltalo y comienza a dar libremente, regularmente, generosamente, sin expectación de regreso y con un corazón jovial.

El camino está claro. Dar es el camino.

“Al crear un negocio, creas algo que mejora la vida de tu cliente, de otra persona, tal vez de diez personas, de mil personas, de un millón de personas. No hay un llamado más grande.” ~ Paul Zane Pilzer

Piensa en el producto o servicio que tienes en mente para vender.  No importa qué es, cómo se hace, o cuánto cuesta – estás vendiendo exactamente lo mismo que cada persona que haya estado en el negocio.

Tú tienes que vender una “mejora”.  Una mayor comodidad, un mejor sabor, una mejor salud, un mayor rendimiento, una mejor riqueza.

La capacidad de hacer montones de dinero es sólo un beneficio adicional, porque tu negocio debe estar orientado a mejorar la vida de las personas.

Tomado del libro “El Máximo Secreto de Hacer Dinero en la Historia” por Joe Vitale:

“Recientemente me enteré de que un famoso, pintoresco y encantador filántropo americano está muerto.  Siempre me encantó su libro ‘Pide la Luna y Obtenla: El Secreto para Obtener Lo Que Quieres Sabiendo Cómo Pedirlo’ (Ask for the Moon And Get It: The Secret To Getting What You Want By Knowing How To Ask).

Su nombre era Percy Ross. Tal vez oíste hablar de él. Ross regaló unos estimados treinta millones de dólares a organizaciones y caridades diversas. También escribió una columna llamada ‘Gracias un Millón’ (Thanks A Million), por casi 800 periódicos en escala nacional por 17 años. La columna tenía cartas de personas escribiéndole a Ross, contándole su historia y pidiéndole su ayuda. Era fascinante.

Era fascinante porque Ross siempre pudo ver a través de las personas. Él leía sus cartas y sentía si eran sinceras, o perezosas, o limosneras. Y siempre contestaba con palabras de sabiduría ––y algunas veces con un cheque. Él daba cheques 120 veces a la semana. Y en 17 años él regaló aproximadamente unos $30,000,000.

¡La cosa es que, Ross comenzó con dos millones de dólares!   ¿Ves el principio de la donación en actividad aquí?

Ross comenzó con dos millones de dólares como capital.  Podrías no tener esa cantidad, pero la historia todavía conserva su validez. ¡En 17 años Ross regaló treinta millones de dólares!

Otra vez, dar conduce a recibir.

Considera: ¿Has experimentado alguna vez una situación donde te pidieron dar dinero para una causa particular, y mirando tu encogido estado de cuenta te sentiste destrozado anímicamente entre dar dinero o no? Muchas personas me han contado historias sobre estar en esa situación precisa, pero después de decidir hacerlo y dar, estas mismas personas quedaron muy asombradas cuando repentinamente una suma de dinero les llegó de alguna fuente inesperada para reemplazar el dinero que recién habían regalado.

La verdad es que, si te aferras a tu dinero, te arriesgas a perder lo mismo que estás acumulando. Por otra parte, si confías que lo bueno fluye hacia esos que dan libremente, siempre tendrás fondos disponibles para satisfacer tus necesidades.

Para probar esto, mira a Percy Ross. ¡Él inició sus procedimientos caritativos con $2 millones de dólares y a pesar de eso durante el curso de 17 años dio $30 millones de dólares!

Extraño a Percy Ross.  Pero ahora tú puedes tomar su lugar.”