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Si tienes un sueño relacionado con una gran idea de negocio, lo más seguro es que abras tu propia empresa y seas la persona con la posición jerárquica máxima (CEO = Chief Executive Officer).

Desafortunadamente, muchos emprendedores no tienen idea de lo que significa ser un gran líder. El siguiente artículo escrito por el emprendedor y CEO Tim Nguyen puede ser de mucha ayuda.

Fui el fundador y director ejecutivo de mi propia empresa a los 22 años. Me sentía como un CEO, pero después de ocho años me di cuenta que no lo era y me sentí perdido. Era demasiado joven y no tenía mentores de negocios. Entonces me entablé en una búsqueda que eventualmente me permitiría entender mi verdadero rol.

Decidí unirme a un grupo de emprendedores en mi comunidad. Por primera vez estaba rodeado de CEOs que lo habían sido por mucho tiempo y que eran más exitosos que yo; personas que estaban a la cabeza de empresas que obtenían ingresos de 5 a 500 millones de dólares anuales. Fue en este punto que empecé a ver ejemplos reales de liderazgo. Y esto cambió radicalmente mi perspectiva sobre quién pensaba que era y qué quería ser.

Mi primera y más importante tarea era definir correctamente cuáles eran mis responsabilidades como directivo y fundador. Con la ayuda de mis colegas, encontré que eran estas ocho:

1. Conectar el exterior con el interior

El primer punto de mi descripción de trabajo fue inspirado por un artículo en Harvard Business Review escrito por el CEO de Procter & Gamble, titulado “What Only the CEO Can Do” (Lo que sólo el CEO puede hacer). Así lo interpreté: debes ser la conexión entre el exterior y el interior de tu empresa.

Me lo imagino como ser un viajero intergaláctico. Viajo de la Tierra a otros planetas y viceversa. Soy la conexión entre el interior (la Tierra) y el exterior (los demás planetas). En tu empresa, éste es tu trabajo. Piensa en tu negocio como el interior y en el mercado como el exterior. Es tu tarea como CEO ver oportunidades donde los demás no las ven.

La mayor parte de tu organización (a excepción de los vendedores) tienden a enfocarse internamente, y es difícil cambiarles el enfoque hacia el exterior. Por lo tanto, tú debes cumplir ese rol y ser quien tome las decisiones. Para ello es clave que:

Definas el exterior significativo. Se trata de ver los factores externos que afectan tu empresa y definir lo que es importante. Todo en el interior depende de cómo veas el exterior. Tomemos a Ray Kroc, fundador de McDonald’s, como ejemplo. La gente siempre había comido en restaurantes, pero Kroc definió una forma de hacerlo que nadie había creado hasta entonces: el concepto de fast-food.

Decidas en cuál negocio estás y en cuál no. Existe un gran número de negocios dentro de los que puedes estar. Al momento de decidir tu negocio considera el mercado, tu experiencia, habilidades y contactos. Tomar una decisión incorrecta en este punto es motivo de fracaso.

Balancees el presente y el futuro. Como fundador debes asegurarte que hay un mañana, pero que también existe un hoy. Necesitas balancear constantemente las necesidades actuales de tu empresa con las del futuro. Esto, claramente, incluye las decisiones de presupuesto e inversiones.

2. La fundación: propósito, visión y misión

Tu fundación es lo que sostiene a tu empresa. Sin ella, te hundirás. La fundación se forma principalmente de:

Propósito. Se refiere a la razón de existencia de tu empresa. Es atemporal y establece el motivo por el que emprendiste.

Visión. Esto es lo que tratas que ocurra en el futuro. En otras palabras, es pensar cómo lucirá tu empresa cuando tenga éxito en su propósito.

Misión. Es la manera en la que consigues tu visión. Explica cómo haces lo que haces todos los días.

Éstos son algunos mis ejemplos favoritos de empresas reconocidas:

Propósito:

“Hacer feliz a la gente” -Walt Disney

“Refrescar el mundo” -Coca-Cola

Visión:

“Una computadora personal en todos los hogares funcionando con software Microsoft”- Microsoft

“Ser la empresa atlética número uno del mundo” -Nike

Misión:”Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil” -Google

“Entregar el mejor servicio al cliente posible, a esto le llamamos la filosofía WOW” –Zappos

3. Valores y cultura

Esta responsabilidad es mi número uno. El resto tienen igual de importancia; ésta las supera.

Los valores no sólo son importantes; lo son todo, pero únicamente si actúas conforme a ellos. Si no los cobijas en tu corazón, no te preocupes siquiera por definirlos. Tu cultura empresarial es el resultado directo de tus valores. No puedes imponer cultura ni simplemente soltar frases en las reuniones para construirla.

La cultura es el resultado de los valores que impulsas. El secreto se encuenta en cómo los promueves, no en definirlos. Pregúntate: ¿contratas en base a los valores? ¿Terminas haciéndolos a un lado en el momento de actuar? Si alguien de tu equipo, aunque sea tu mejor vendedor, violara uno de los valores ¿lo despedirías? Toda acción que hagas es vista por todos los miembros de la empresa.

Tus valores definen quién eres. Es tu ADN. Y cuando los valores son reales, las decisiones importantes son fáciles de tomar.

4. Dirección estratégica

Muchos fundadores y CEOs que he conocido son buenos en esto. Saben determinar hacia dónde ir, así como la estrategia para llegar a ello. Después de todo, generalmente es el fundador quien creó una empresa a partir de una idea y unos cuantos pesos.

La dirección estratégica se trata de los movimientos que debe hacer la empresa para alcanzar sus objetivos. Esto lo haces estableciendo y comunicando las metas correctas de la empresa primero. Después, defines cómo luce el éxito. Luego, en palabras de Stephen Covey, “empiezas teniendo el final en mente”.

Ahora, es importante que notes que esta responsabilidad debes compartirla con tu equipo. Si no lo haces, serás culpable de estancar el crecimiento de tu empresa. No puedes ser la única persona que defina cómo conseguir los objetivos del negocio. Lidera a tu equipo de manera que puedan ayudarte a establecer el cómo para alcanzar metas.

5. Construir un equipo

¿Cuántos fundadores fueron los que reclutaron a un equipo, vendieron el sueño y reunieron a las personas a trabajar en torno a una meta? Nunca dejes de buscar talento y de desarrollarlo.

He visto a muchos fundadores construir un equipo y después olvidar una de las cosas más importantes: construirlo y desarrollarlo. Nuevamente, si no lo haces, el resultado será el fracaso.

Como el director de tu propia película, no olvides la lección que Hollywood conoce tan bien: todo comienza con un equipo. ¿Dónde estaría Danny Ocean sin sus 11 en Ocean’s Eleven? ¿Dónde estaría Neo sin Morfeo? Recluta a tu equipo estrella y nunca dejes de trabajar por su crecimiento.

6. Remover los obstáculos

Siempre quise ser un basquetbolista profesional, pero como no soy alto no pude cumplir mi sueño. Así que decidí ver a mis empresas como equipos de basquetbol.

Imagínate que eres el dueño de un equipo de la NBA. Sabes que no puedes jugar el juego. Tienes jugadores que lo hacen, y estos jugadores deben enfocarse. Será difícil para ellos hacerlo si el equipo está descompuesto, si los medios hablan mal de ellos o si la moral está baja. Todas estas cosas previenen que los jugadores jueguen su juego. Tu trabajo es asegurarte que no haya obstáculos en el camino.

7. Proveer recursos

Es tu responsabilidad asegurarte que tu empresa y tu gente tengan todos los recursos necesarios para ser exitosos. Los recursos pueden agruparse en cuatro grandes categorías: financieros, humanos, físicos e intangibles.

Muchas empresas fracasan por la falta de dinero, así que si careces de recursos económicos, levanta capital. El trabajo humano es tu principal costo y tu principal activo, por lo que debes darles a tus empleados todo lo necesario para triunfar y dejarlos jugar el juego para el que los contrataste. Esto significa brindarles capacitación, liderazgo, incentivos y cultura.

Algunas compañías gastan millones en talento y se rehusan a gastar en una decoración adecuada (físicos). La forma en que valoras a tus empleados debe ser observable hasta en tus instalaciones. Un lugar fácil por dónde comenzar es comprando una máquina de café; es increíble cómo las pequeñas cosas hacen la diferencia.

Los intangibles son recursos que muchos no notamos que existen. El mercado y los conocimientos operativos que tú y tus empleados tienen son críticos. También lo son las experiencias y el contacto entre las personas. Esta clase de recursos incluyen la propiedad intelectual y la reputación de tu empresa en la industria.

No pierdas de vista el hecho de que tú provees la cancha, la pelota y los jugadores; pero son ellos quienes llenan el estadio, juegan el juego y los únicos que pueden ganar.

8. Hacer presupuestos

Quizá tengas a un administrador o jefe de finanzas que se encargue de hacer proyecciones y de llevar el balance, pero tu responsabilidad como CEO es determinar dónde se coloca el dinero. ¿Tus recursos se destinan al desarrollo? ¿A las ventas? ¿A incentivos para el personal? ¿Al marketing?

El lugar donde colocas tu dinero les dice a todos en tu empresa qué es lo que valoras. Tus decisiones estratégicas deben hacerse en alineación con tus recursos económicos. Tú determinas a dónde se va el dinero, lo que a su vez determina qué es lo que se hace, y eso dedide el destino de la empresa.

Este ejercicio lo debes hacer al menos una vez al año para establecer dónde está tu empresa, de qué recursos dispones, hacia dónde vas, cuáles son tus objetivos y quién eres en este momento de tu vida.

Hace unas semanas se cumplieron los 50 años de haberse pronunciado el discurso considerado como “el mejor discurso del Siglo XX”.

Una de las prácticas de los líderes admirables es inspirar una visión compartida. Y eso es lo que precisamente hizo Martin Luther King. Ofreció una visión del futuro, y reclutó a otros en su visión común recurriendo a aspiraciones compartidas.

Aquí el video del 28 de Agosto de 1963:

Puedes aprender mucho acerca de lo que la gente quiere de un líder preguntándoles a ellos mismos! El siguiente es un artículo escrito por Ken Blanchard sobre el liderazgo de los “mejores jefes”.

Conforme los años, he tenido la oportunidad de escuchar de la gente cientos de respuestas a la pregunta: “Quién fue tu mejor jefe y qué lo hizo tan especial?” Las respuestas, aunque fueron muy amplias cayeron consistentemente en dos categorías principales.

La primera característica común se centra en las relaciones y el apoyo. La gente dijo que sus mejores jefes se preocuparon por ellos, les dieron oportunidades, y  crearon un gran ambiente de trabajo. Hicieron el trabajo divertido y los apoyaron.

Segundo, existe el aspecto del rendimiento y de las expectativas. La gente compartió que el trabajo fue demandante, significativo, y que sus jefes esperaban mucho de ellos. También compartieron que su mejor jefe vio cualidades que ni ellos habían visto en ellos mismos.

En un artículo para el boletín de Blanchard’s Ignite, compartí algunos ejemplos de Gallup, Southwest Airlines, y de la compañía WD-40 para adoptar un lugar de trabajo de alto apoyo y altas expectativas. Aquí está un resumen:

1.- Establece metas desafiantes. Espera lo mejor de la gente estableciendo metas que amplíen sus habilidades. Observa más allá de lo que la gente hace actualmente y establece una marca para el siguiente nivel de logro. Metas difíciles fomentan crecimiento, demuestran  confianza y desarrollan competencias. Asegúrate de establecer esas metas como un equipo unido, transmitiendo respeto y confianza.

2.- Reuniones regulares. Lleva a cabo semanalmente reuniones breves, enfocadas a discutir el progreso contra las metas, identificar caminos bloqueados y hacer lluvias de ideas de soluciones. Demuestra tu compromiso para el éxito de un empleado compartiendo uno de tus recursos más valiosos: tu tiempo y atención.

3.- Provee retroalimentación. Celebra y reconoce logros. Provee una nueva dirección cuando sea necesario. Las retroalimentaciones muestran que estás prestando atención como líder, considerando la importancia del trabajo e invirtiendo en el desarrollo del empleado.

Los líderes se convierten en los “mejores jefes” al esperar mucho de sus trabajadores y también proveyendo niveles altos de soporte y apoyo a lo largo del camino. Mira tus propias experiencias y es probable que descubras que tu mejor jefe sacó lo mejor de ti, porque él o ella esperaba mucho y también apoyó tu crecimiento y desarrollo. Ese es el golpe doble que genera altos niveles de compromiso y rendimiento!

Si quieres potenciar tu liderazgo y hacer de tu negocio un éxito, pon en práctica las recomendaciones de los expertos.

En una ocasión, Eleanor Roosevelt dijo: “un buen líder inspira a la gente a que confíe en su líder; un gran líder inspira a la gente a confiar en sí misma”. Pero llevar a cabo estas máximas no es una tarea fácil. Manejar con éxito un equipo a través de las altas y las bajas que implica empezar un negocio puede ser uno de los retos más grandes que puedes enfrentar como dueño de una pequeña o mediana empresa (Pyme).

El liderazgo es uno de los aspectos que algunos emprendedores tienden a pasar por alto, según John C. Maxwell, autor del libro Cómo desarrollar el líder que hay en ti. “Trabajas duro para desarrollar tu producto o servicio. Luchas por solucionar tus asuntos financieros. Sales a promover tu negocio y vendes tu producto. Pero no piensas demasiado acerca de cómo liderar a tu propia gente y descubrir el mejor equipo”, dice el experto.

Las habilidades y talentos necesarios para guiar a los miembros de la organización en la dirección correcta pueden ser simples, y cualquiera que tenga la determinación los puede desarrollar. Por eso, aquí van 10 consejos que te servirán para consolidar tus capacidades de liderazgo.

1. Integra un equipo dedicado. Las personas que conforman tu empresa tienen que comprometerse contigo y con la compañía. “Una idea de negocios colosal simplemente no basta. Tienes que ser capaz de identificar, atraer y retener el talento que puede convertir tu concepto en un éxito constante y sonante”, explica el entrenador de líderes Harvey Mackay, quien escribió el libro Nadar con los tiburones sin que te coman vivo.

Por ello, cuando estés integrando un grupo de trabajo, busca gente cuyos valores coincidan con el propósito general de la organización. Suzanne Bates, asesora en liderazgo con sede en Wellesley, Massachusetts, EE.UU. y autora de Habla como un CEO, cuenta cómo los integrantes de su equipo unieron fuerzas durante la peor parte de la recesión: “todos creían en lo que estaban haciendo, así de sencillo”.

2. Sobrecomunícate. Incluso en un equipo de sólo cinco o diez integrantes puede ser difícil saber qué está pasando con cada uno. En un esfuerzo por sobrecomunicar, Bates compila una actualización de las noticias en un semanario que llama “Pronóstico Viernes”, el cual manda por correo electrónico a los miembros de la compañía. “Mi equipo siempre se sorprende de todas las buenas noticias que envío cada semana. Y esto hace que todo el mundo sienta que tú de verdad tienes mucho ímpetu, incluso en tiempos difíciles”, asegura.

3. No supongas. Cuando diriges una Pyme, puedes presumir que todos comprenden tus metas. Pero siempre necesitan que les recuerdes hacia dónde se dirige la organización y cómo serán las cosas una vez logrados los objetivos. De lo contrario, se podrían preguntar: “¿qué hay en el negocio para mí?” Tómate el tiempo para entender a quienes te están ayudando a construir tu negocio.

“Los emprendedores tienen la visión, la energía y están allá afuera tratando de materializar su idea. Sin embargo, con mucha frecuencia asumen demasiadas cosas en relación con su equipo”, dice Beverly Flaxington, fundadora de The Collaborative, una firma que brinda asesoría a negocios en Medfield, Massachusets. “Es casi como si pensaran que su entusiasmo puede ser contagioso, aunque en realidad no es así. Por lo tanto, tienes que llevar a la gente a tu mundo y comunicarte con todos de manera proactiva”.

4. Sé auténtico. “Los buenos líderes infunden su personalidad y creencias en el tejido de su organización”, señala Flaxington. “Si eres tú mismo, no tratas de actuar como alguien más. Y si te rodeas de gente que esté alineada con tus valores, es más probable que tu proyecto tenga éxito. Cada empresa es diferente y cada emprendedor tiene su propia personalidad. Así que si eres auténtico, atraerás a las personas correctas a tu organización”.

5. Identifica tus obstáculos. La mayoría de los emprendedores son optimistas y están seguros de la dirección que deben tomar para alcanzar sus metas. No obstante, “un líder con corta visión no se toma el tiempo de entender sus obstáculos”, afirma Flaxington. “De ahí que necesitas saber a qué te enfrentas y ser capaz de planear la forma de superarlo. Es un desacierto pensar que sólo con energía y entusiasmo podrás conquistar a todos. Es mucho más inteligente dar un paso atrás y determinar cuáles son tus obstáculos, de manera tal que el plan que estás llevando a cabo los tome en cuenta”.

6. Crea estatutos. “Muchos equipos nuevos se adentran en el camino antes de haber pensado quiénes son, a dónde se dirigen y qué los guiará en su viaje”, dice Ken Blanchard, fundador de The Ken Blanchard Cos., una compañía especializada en liderazgo y entrenamiento para el lugar de trabajo.

“Es fundamental crear una serie de acuerdos que establezcan qué es lo que el equipo debe lograr, por qué es importante y cómo trabajará en conjunto para conseguir los resultados deseados”, explica Blanchard. “Los estatutos proporcionan un registro de acuerdos comunes y pueden ser modificados conforme la empresa crezca y las necesidades del equipo cambien”.

7. Confía en tu gente. Los líderes emprendedores deben ayudar a los miembros de su equipo a desarrollar confianza en sí mismos, especialmente durante los momentos difíciles. Como dijo Napoleón Bonaparte: “los líderes son quienes distribuyen esperanza”. Esa confianza viene en parte de creer en tu equipo, subraya Maxwell. “Pienso que mi gente es de 10, los trato como si fueran de 10 y, como resultado, ellos intentan comportarse como de 10; sin embargo, no basta con sólo creer en los individuos, tienes que ayudarles a ganar”, agrega.

8. Distribuye el crédito. Mackay asegura que un buen vendedor conoce el sonido más dulce del mundo: “el sonido de su nombre en los labios de alguien más. Pero muchos emprendedores piensan que éste representa el crujido del papel moneda recién impreso, o el golpe seco de un competidor cayendo al pavimento. Y es que muchos emprendedores están enamorados de sus propias ideas y no saben cómo distribuir el crédito. Un buen mariscal de campo siempre apuntala su línea ofensiva”.

9. Mantén a todos comprometidos. Para el experto en liderazgo Stephen Covey, autor de Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, los grandes líderes le dan retos a sus empleados y hacen que se entusiasmen por superarlos con éxito. En tanto que para ilustrar esto, pone el ejemplo de una pequeña pizzería en un poblado que estaba ganándole en ventas a una gran cadena de comida rápida. La gran diferencia era el líder, pues cada semana reunía a sus colaboradores en un círculo y con entusiasmo les preguntaba: “¿qué podemos hacer esta semana que no hayamos hecho nunca antes?”

A los chicos les encantaba el reto. Por lo que comenzaron a enviar mensajes de texto a sus amigos siempre que había una promoción. Sacaron la terminal de tarjetas de crédito para que los conductores pudieran comprar desde la calle. Llenaron un camión con pizzas y las vendieron en los partidos de la preparatoria. Al final, el dinero llovió y el dueño de la pizzería nunca tuvo problemas con la rotación de empleados.

10. Conserva la calma. Un emprendedor tiene que contener al equipo para que no reaccione de forma exagerada frente situaciones de corto plazo. Esto es clave sobre todo ahora, cuando las noticias de la inestabilidad económica están por todos lados. “A pesar de que los medios han colocado moños negros en diferentes industrias desde 2008, existen varias compañías fenomenales y marcas que nacieron en condiciones adversas, entre las que destacan nombres como iPod, GE y Federal Express”, concluye Mackay.

Qué necesitas para ser líder

Algunos emprendedores confían más en la intuición, otros prefieren optar por la innovación o hay quienes se avocan al cumplimiento de metas. Eso sí, todos deben desarrollar elementos esenciales como:

• Tomar las críticas como una oportunidad para mejorar.
• Trabajar cómodamente en equipo.
• Buscar la innovación constante.
• Fijar objetivos claros y alcanzables.
• Asegurarse de que los empleados alcancen su máximo potencial.

FUENTE: SoyEntrepreneur.com

El siguiente es un artículo publicado en la Revista Entrepreneur.

Si quieres potenciar tu liderazgo y hacer de tu negocio un éxito, pon en práctica las recomendaciones de los expertos.

En una ocasión, Eleanor Roosevelt dijo: “un buen líder inspira a la gente a que confíe en su líder; un gran líder inspira a la gente a confiar en sí misma”. Pero llevar a cabo estas máximas no es una tarea fácil. Manejar con éxito un equipo a través de las altas y las bajas que implica empezar un negocio puede ser uno de los retos más grandes que puedes enfrentar como dueño de una pequeña o mediana empresa (Pyme).

El liderazgo es uno de los aspectos que algunos emprendedores tienden a pasar por alto, según John C. Maxwell, autor del libro Cómo desarrollar el líder que hay en ti. “Trabajas duro para desarrollar tu producto o servicio. Luchas por solucionar tus asuntos financieros. Sales a promover tu negocio y vendes tu producto. Pero no piensas demasiado acerca de cómo liderar a tu propia gente y descubrir el mejor equipo”, dice el experto.

Las habilidades y talentos necesarios para guiar a los miembros de la organización en la dirección correcta pueden ser simples, y cualquiera que tenga la determinación los puede desarrollar. Por eso, aquí van 10 consejos que te servirán para consolidar tus capacidades de liderazgo.

1. Integra un equipo dedicado. Las personas que conforman tu empresa tienen que comprometerse contigo y con la compañía. “Una idea de negocios colosal simplemente no basta. Tienes que ser capaz de identificar, atraer y retener el talento que puede convertir tu concepto en un éxito constante y sonante”, explica el entrenador de líderes Harvey Mackay, quien escribió el libro Nadar con los tiburones sin que te coman vivo.

Por ello, cuando estés integrando un grupo de trabajo, busca gente cuyos valores coincidan con el propósito general de la organización. Suzanne Bates, asesora en liderazgo con sede en Wellesley, Massachusetts, EE.UU. y autora de Habla como un CEO, cuenta cómo los integrantes de su equipo unieron fuerzas durante la peor parte de la recesión: “todos creían en lo que estaban haciendo, así de sencillo”.

2. Sobrecomunícate. Incluso en un equipo de sólo cinco o diez integrantes puede ser difícil saber qué está pasando con cada uno. En un esfuerzo por sobrecomunicar, Bates compila una actualización de las noticias en un semanario que llama “Pronóstico Viernes”, el cual manda por correo electrónico a los miembros de la compañía. “Mi equipo siempre se sorprende de todas las buenas noticias que envío cada semana. Y esto hace que todo el mundo sienta que tú de verdad tienes mucho ímpetu, incluso en tiempos difíciles”, asegura.

3. No supongas. Cuando diriges una Pyme, puedes presumir que todos comprenden tus metas. Pero siempre necesitan que les recuerdes hacia dónde se dirige la organización y cómo serán las cosas una vez logrados los objetivos. De lo contrario, se podrían preguntar: “¿qué hay en el negocio para mí?” Tómate el tiempo para entender a quienes te están ayudando a construir tu negocio.

“Los emprendedores tienen la visión, la energía y están allá afuera tratando de materializar su idea. Sin embargo, con mucha frecuencia asumen demasiadas cosas en relación con su equipo”, dice Beverly Flaxington, fundadora de The Collaborative, una firma que brinda asesoría a negocios en Medfield, Massachusets. “Es casi como si pensaran que su entusiasmo puede ser contagioso, aunque en realidad no es así. Por lo tanto, tienes que llevar a la gente a tu mundo y comunicarte con todos de manera proactiva”.

4. Sé auténtico. “Los buenos líderes infunden su personalidad y creencias en el tejido de su organización”, señala Flaxington. “Si eres tú mismo, no tratas de actuar como alguien más. Y si te rodeas de gente que esté alineada con tus valores, es más probable que tu proyecto tenga éxito. Cada empresa es diferente y cada emprendedor tiene su propia personalidad. Así que si eres auténtico, atraerás a las personas correctas a tu organización”.

5. Identifica tus obstáculos. La mayoría de los emprendedores son optimistas y están seguros de la dirección que deben tomar para alcanzar sus metas. No obstante, “un líder con corta visión no se toma el tiempo de entender sus obstáculos”, afirma Flaxington. “De ahí que necesitas saber a qué te enfrentas y ser capaz de planear la forma de superarlo. Es un desacierto pensar que sólo con energía y entusiasmo podrás conquistar a todos. Es mucho más inteligente dar un paso atrás y determinar cuáles son tus obstáculos, de manera tal que el plan que estás llevando a cabo los tome en cuenta”.

6. Crea estatutos. “Muchos equipos nuevos se adentran en el camino antes de haber pensado quiénes son, a dónde se dirigen y qué los guiará en su viaje”, dice Ken Blanchard, fundador de The Ken Blanchard Cos., una compañía especializada en liderazgo y entrenamiento para el lugar de trabajo.

“Es fundamental crear una serie de acuerdos que establezcan qué es lo que el equipo debe lograr, por qué es importante y cómo trabajará en conjunto para conseguir los resultados deseados”, explica Blanchard. “Los estatutos proporcionan un registro de acuerdos comunes y pueden ser modificados conforme la empresa crezca y las necesidades del equipo cambien”.

7. Confía en tu gente. Los líderes emprendedores deben ayudar a los miembros de su equipo a desarrollar confianza en sí mismos, especialmente durante los momentos difíciles. Como dijo Napoleón Bonaparte: “los líderes son quienes distribuyen esperanza”. Esa confianza viene en parte de creer en tu equipo, subraya Maxwell. “Pienso que mi gente es de 10, los trato como si fueran de 10 y, como resultado, ellos intentan comportarse como de 10; sin embargo, no basta con sólo creer en los individuos, tienes que ayudarles a ganar”, agrega.

8. Distribuye el crédito. Mackay asegura que un buen vendedor conoce el sonido más dulce del mundo: “el sonido de su nombre en los labios de alguien más. Pero muchos emprendedores piensan que éste representa el crujido del papel moneda recién impreso, o el golpe seco de un competidor cayendo al pavimento. Y es que muchos emprendedores están enamorados de sus propias ideas y no saben cómo distribuir el crédito. Un buen mariscal de campo siempre apuntala su línea ofensiva”.

9. Mantén a todos comprometidos. Para el experto en liderazgo Stephen Covey, autor de Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, los grandes líderes le dan retos a sus empleados y hacen que se entusiasmen por superarlos con éxito. En tanto que para ilustrar esto, pone el ejemplo de una pequeña pizzería en un poblado que estaba ganándole en ventas a una gran cadena de comida rápida. La gran diferencia era el líder, pues cada semana reunía a sus colaboradores en un círculo y con entusiasmo les preguntaba: “¿qué podemos hacer esta semana que no hayamos hecho nunca antes?”

A los chicos les encantaba el reto. Por lo que comenzaron a enviar mensajes de texto a sus amigos siempre que había una promoción. Sacaron la terminal de tarjetas de crédito para que los conductores pudieran comprar desde la calle. Llenaron un camión con pizzas y las vendieron en los partidos de la preparatoria. Al final, el dinero llovió y el dueño de la pizzería nunca tuvo problemas con la rotación de empleados.

10. Conserva la calma. Un emprendedor tiene que contener al equipo para que no reaccione de forma exagerada frente situaciones de corto plazo. Esto es clave sobre todo ahora, cuando las noticias de la inestabilidad económica están por todos lados. “A pesar de que los medios han colocado moños negros en diferentes industrias desde 2008, existen varias compañías fenomenales y marcas que nacieron en condiciones adversas, entre las que destacan nombres como iPod, GE y Federal Express”, concluye Mackay.

Qué necesitas para ser líder

Algunos emprendedores confían más en la intuición, otros prefieren optar por la innovación o hay quienes se avocan al cumplimiento de metas. Eso sí, todos deben desarrollar elementos esenciales como:

• Tomar las críticas como una oportunidad para mejorar.
• Trabajar cómodamente en equipo.
• Buscar la innovación constante.
• Fijar objetivos claros y alcanzables.
• Asegurarse de que los empleados alcancen su máximo potencial.

En el capitulo “La Planificación Organizada” del libro “Piense y Hágase Rico” de Napoleón Hill se incluye estas causas principales del fracaso en el liderazgo:

1. La incapacidad para organizar detalles. Un liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y controlar los detalles. Ningún líder genuino está jamás ‘demasiado ocupado’ para hacer cualquier cosa que se le pueda pedir en su condición de líder. Cuando un hombre, ya sea en calidad de líder o de asistente, admite que está ‘demasiado ocupado’ para cambiar de planes, o para prestar atención a una emergencia, está admitiendo su incompetencia. El líder de éxito debe ser quien controle todos los detalles relacionados con su posición. Esto significa, por supuesto, que ha de adquirir el hábito de relegar los detalles a asistentes capaces.

2. Mala disposición para prestar servicios modestos. Los líderes están siempre dispuestos, cuando la ocasión lo exige, a llevar a cabo cualquier tipo de labor que se les pida que hagan. Que ‘el mejor de entre vosotros será el sirviente de todos’ es una verdad que todos los líderes capaces observan y respetan.

3. Expectativas de gratificación por “lo que saben” y no por lo que hacen con aquello “que saben”. El mundo no paga a los hombres por lo que ‘saben’. Les pagan por lo que hacen, o impulsan a hacer a otros.

4. Temor ante la competencia de su gente. El líder que teme que uno de sus seguidores pueda ocupar su puesto está prácticamente condenado a ver cumplidos sus temores tarde o temprano. El líder capaz entrena a suplente en quienes pueda delegar, a voluntad, cualquiera de los detalles de su posición. Sólo de ese modo un líder puede multiplicarse y prepararse para estar en muchos lugares, y prestar atención a muchas cosas al mismo tiempo. Es una verdad eterna que los hombres reciben más paga “por su habilidad para hacer que los demás trabajen” que lo que ganarían por su propio esfuerzo. Un líder eficiente puede, a través del conocimiento de su trabajo y del magnetismo de su personalidad, aumentar en gran medida la eficacia de los demás, e inducirlos a rendir más y mejores servicios que los que rendirían sin su ayuda.

5. Falta de imaginación. Sin imaginación, el líder es incapaz de superar las emergencias, y de crear planes que le permitan guiar con eficacia a sus seguidores.

6. Egoísmo. El líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores está condenado a generar resentimientos. El verdadero líder no exige honor alguno. Le alegra ver que los honores, cuando los hay, son para sus seguidores, porque sabe que la mayoría de los hombres trabajarán con más entusiasmo por recomendaciones y reconocimientos, que sólo por dinero.

7. Intemperancia. Los seguidores no respetan a los líderes intemperantes. Además, la intemperancia en cualquiera de sus diversas formas destruye la resistencia y la vitalidad de cualquiera que se deje llevar por ella.

8. Deslealtad. Quizá esta causa debería encabezar la lista. El líder que no sea leal con su organización y con su equipo, con quienes están por encima de él y con quienes están por debajo, no podrá mantener mucho tiempo su liderazgo. La deslealtad le señala a uno como alguien que está en el nivel del polvo que pisamos, atrae sobre su cabeza el desprecio que se merece. La falta de lealtad es una de las principales causas de fracaso en todos los terrenos de la vida.

9. Acentuar la autoridad del Liderazgo. El líder eficiente enseña mediante el estímulo y no intenta atemorizar a sus seguidores. El líder que trata de impresionar a sus seguidores con su ‘autoridad’ entra en la categoría del liderazgo por la fuerza. Si un líder lo es de verdad, no necesitará anunciarlo, a no ser mediante su conducta, es decir, con su simpatía, comprensión y sentido de la justicia, y demostrando, además, que conoce su trabajo.

10. Insistir en el título. El líder competente no necesita ‘títulos’ para obtener el respeto de sus seguidores. El hombre que insiste demasiado en su título, generalmente no tiene mucho más en qué apoyarse. Las puertas de la oficina de un verdadero líder permanecen abiertas para todos aquellos que deseen entrar, y su lugar de trabajo está tan libre de formalidad como de ostentación.

John C. Mawxell, el experto mundial en liderazgo dice: “Todo se levanta o se cae dependiendo del liderazgo”.

Siempre debe existir alguien que haga que las cosas pasen y precísamente un Líder es el que hace que las cosas pasen. Es aquel motor que ve la necesidad e inmediatamente actúa para suplirla.

La mayoría de personas saben lo que debe hacerse pero no lo hacen. En cambio, el líder ve y hace.  El seguidor ve la necesidad y por lo general critica y describe con lujo de detalle el problema pero permanece siendo un observador.

Nuestros países necesitan líderes, las empresas necesitan líderes, nuestras iglesias necesitan líderes y hasta tu familia necesita un líder.

Necesitamos de personas que no levanten el dedo para señalar sino la mano para trabajar. Líderes que con cuerpo y alma se entreguen por dejar este mundo cada vez mejor a la siguiente generación.

Es más, el mundo necesita líderes de líderes. Estos son aquellos que logran que las cosas pasen por medio de los demás. Inspiran con el ejemplo, comprometen con su pasión y son un alivio en todo tiempo y lugar.

¿Cuándo vas a decidirte a ser un líder?

“Consigues lo mejor de los demás cuando consigues lo mejor de ti mismo.”  ~  Harvey Firestone (Ejecutivo de Neumáticos Firestone)

Sin importar cuál sea tu puesto de trabajo, considerate un líder.  No importa cuáles son tus talentos y habilidades, ya eres un mentor.  Sea que tengas hijos o no, eres un modelo a seguir.

Empieza a definir tu vida por estos roles y cambiará la forma en que ves el mundo.  Obtendrás considerablemente más respeto, apreciación y productividad de todos los que conoces.

“Los líderes inteligentes creen sólo la mitad de lo que oyen.  Los líderes que disciernen saben QUE mitad creer.”  ~  John Maxwell

“Un auténtico líder no es un buscador de consenso, sino un moldeador de consensos.”  ~  Martin Luther King Jr

“Si no vas a hacer la diferencia, quítate de mi camino”.  ~  Bono de U2

Robin Sharma es un experto mundial en liderazgo y ha escrito varios libros. Su best-seller más famoso es “El Monje que vendió su Ferrari”.  Después de John Maxwell, Sharma es considerado como uno de los principales gurús en temas de liderazgo.

Hace pocas semanas se publicó su nuevo libro titulado “El Líder sin Título” (“The Leader Who Had No Title: A Modern Fable On Real Success in Business and in Life”).  El libro se centra en demostrar que cualquier persona tiene el poder para liderar y dirigir.  Habla no sólo de la oportunidad que todo ser humano tiene de demostrar su liderazgo (independientemente de si tiene un título o no), sino de la responsabilidad que todos tenemos de trabajar con todo nuestro potencial – y hacer una diferencia en la vida de todo el mundo que nos rodea.  El objetivo del liderazgo no es sólo influir positivamente en otras personas, sino transformarlas.

A continuación encontrarás un video promocional del nuevo libro que intenta retarte a que des lo mejor de ti mismo.

En el post “Seminario de John Maxwell” les comentaba que John Maxwell hizo énfasis en que todos deberíamos tener un Plan Diario de Desarrollo Personal.   Sin embargo, durante su visita a Guatemala no mencionó mucho más de lo que resumí en “3 Requisitos para el Éxito (2/3)“.  La buena noticia es que recientemente proporcionó más información en su blog.  

La clave para una vida de aprendizaje contínuo y mejora radica en el desarrollo de un Plan de Crecimiento y cumplirlo al pie de la letra.

El crecimiento y desarrollo personal no sucede por casualidad. Si quieres estar seguro de crecer, necesitas un plan, algo que sea estratégico, específico y calendarizado.  El orador motivacional Earl Nightingale dijo: “Si una persona pasa una hora al día en el mismo tema por cinco años, esa persona será un experto en la materia.”  ¿No es increíble? Muestra lo lejos que podemos llegar cuando tenemos la disciplina para hacer de nuestro crecimiento una práctica diaria.

Así que si quieres seguir un plan, la recomendación es  que comiences identificando un área o dos en el que desees crecer.  Luego, empieza a reunir recursos útiles – en papel, en archivos electrónicos, en vídeo, etc.   Ahora tu objetivo es programar tiempo de aprendizaje para CADA DIA.  Esta es la regla de oro que John Maxwell ha usado por años: leer un libro al mes y asimilar un artículo por semana.

Como ejemplo, este es un programa semanal – 5 días a la semana, 1 hora al día – que Maxwell recomienda para el crecimiento personal como líder:

Lunes: Pasar una hora con una lectura devocional para desarrollar tu vida espiritual.

Martes: Pasar una hora escuchando una grabación de liderazgo.

Miércoles: Pasar una hora clasificando y archivando citas o frases importantes y reflexionar sobre el contenido del martes.

Jueves: Pasar una hora leyendo un libro sobre liderazgo.

Viernes: Pasar media hora leyendo el libro y la otra media hora haciendo notas y reflexionar sobre el material.

El adulto promedio mira televisión cerca de 30 horas a la semana, con un bajo retorno positivo.  ¿Qué crees que pasaría si dedicas tan sólo cinco de esas horas para tu crecimiento personal?

“Un líder tiene la visión y la convicción de que un sueño puede ser alcanzado.  Inspira el poder y la energía para hacerlo.” ~ Ralph Lauren

¿Cómo puede un sueño crecer para volverse realidad?  Debe ser cultivado con cuidado y atención constante. Debe ser regado con esperanza y convicción.  Debe ser alimentado con una dieta continua de acción decidida.

Entonces, la parte más importante, mientras el sueño madura y se cosecha, es que se debe tomar todo lo que se ha aprendido y enseñarlo a otros –  así  ellos también podrán plantar sus propios sueños.

“Agradezco a todos los dioses que puedan existir por mi espíritu invencible.  Soy el dueño de mi destino.  Soy el capitán de mi alma”.  ~  Nelson Mandela

La palabra “Invictus” significa en latín invicto o invencible y es el nombre de una nueva película sobre Nelson Mandela.  Recientemente estrenada en USA y dirigida por Clint Eastwood, cuenta con las actuaciones de Morgan Freeman y Matt Damon. 

La película cuenta la historia real de cómo Nelson Mandela unió fuerzas con el capitán del equipo de rugby de Sudáfrica para unir a su país.  Recién elegido como Presidente, Mandela sabe que su país sigue estando dividido racial y económicamente por el apartheid.  Creyendo que puede unir a su pueblo a través del lenguaje universal del deporte, Mandela  se enfoca en el equipo de rugby de Sudáfrica, mientras participa históricamente en el Mundial de Rugby de 1995.

John Maxwell comentó sobre esta película en su cuenta de Twitter:  “Margaret y yo vimos la película Invictus. Es una GRANDIOSA película sobre Liderazgo. Tiene por lo menos 12 lecciones de liderazgo”.

Aquí el trailer con subtítulos en español:

“Llegará un momento en el que crees que todo está terminado.  Ese será el principio.”  ~  Louis L’Amour (Escritor estadounidense).

La vida te presenta una serie de puertas por las que cruzas cada umbral para aprender, crecer y tener éxito.

Después de años de educación, sales de la puerta de la escuela sólo para abrir la puerta de tu carrera profesional.  De pronto, la puerta de tus citas con el sexo opuesto se cierra y la puerta del matrimonio se abre ampliamente.

Con el tiempo, caminas por el umbral de la incertidumbre una vez más – para vivir el resto de tu vida como padre de familia exitoso, cónyuge y líder.

NIVEL 4: NIVEL DE DESARROLLO HUMANO

Palabra Clave: Reproducción.

Las personas siguen a sus jefes por lo que su jefe ha hecho por ellos.

Se alcanza cuando un subalterno dice: “Desde que sigo a esa persona, he mejorado”.  Es en este nivel donde las cosas se reproducen o multiplican.

El compromiso para desarrollar líderes asegurará un crecimiento contínuo en la organización y en la gente.

En este nivel se dan los siguientes pasos entre el jefe y el subalterno:

1. Yo lo hago
2. Yo lo hago y tú lo haces conmigo
3. Tú lo haces y yo estoy contigo
4. Tú lo haces
5. Tú lo hacesy alguien más está contigo

NIVEL 5: NIVEL DE PERSONALIDAD

Palabra Clave: Respeto.

Las personas siguen a sus jefes por lo que el jefe es y representa.

Este nivel está reservado para los líderes que han dedicado años desarrollando personas y organizaciones.  Son pocos los que pueden estar aquí.  Aquellos que sí pueden son líderes trascendentales.

NIVEL 2: NIVEL DE PERMISO

Palabra Clave: Relaciones.

Las personas siguen a sus jefes porque quieren hacerlo.

En este nivel, los jefes son del agrado de sus empleados.  Ellos seguirán a su líder más allá de su rango de autoridad y existe un ambiente agradable para todos.

NIVEL 3: NIVEL DE PRODUCCION

Palabra Clave: Resultados.

Las personas siguen a sus jefes por lo que han hecho por la organización.

Se inspiran por su ejemplo, sobre todo cuando la empresa ha tenido buenos resultados desde que el líder trabaja ahí.   Las personas hacen lo que ven cuando tienen un líder visual.

Son como un guía turista cuando dice: “Súbete conmigo al bus, yo conozco, vamos juntos, te enseñaré el camino, sígueme”.

En este nivel se gana empuje o “ímpetu”.  Cuando los líderes crean ímpetu, el 80% de los problemas se resuelven a causa de los empleados.  Es como un tren a toda velocidad que puede romper fácilmente una pared de 2 metros de ancho, cuando un tren estacionado no puede empezar a avanzar si se topa con una pared de 2 centímetros de ancho.

John Maxwell comenta que una de las leyes más importantes del Liderazgo (contenidas en su libro “Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo”) es la Ley del Tope.    Esta Ley indica que tu liderazgo determina tu éxito.  Y el nivel de tu liderazgo determina el nivel de éxito de tu empresa u organización.

Tu organización nunca será más grande que tu propio liderazgo.

Todo sube o cae por el Liderazgo, así que tu liderazgo es tu tope.

Tomando esto en cuenta, John Maxwel identificó que existen 5 Niveles de Liderazgo.

NIVEL 1: NIVEL DE POSICION

Palabra Clave:  “Derechos”.

Las personas te siguen porque tienen que hacerlo.  Es el nivel más bajo y no hace a nadie exitoso.  Ninguna organización alcanza el éxito cuando sus empleados siguen a sus jefes solo porque tienen que hacerlo.

El liderazgo es un verbo.  El líder es quien hace la posición, no la posición hace al líder.

En este nivel el líder hace muy poco esfuerzo.  No tiene seguidores y por lo tanto existe alta rotación y moral baja.

El miércoles 18 de Noviembre, el Presidente de Guatemala, Ing. Álvaro Colom y su gabinete recibieron a las 8:00 de la mañana en el Palacio Nacional a John C. Maxwell, en donde tuvieron la oportunidad de desayunar un delicioso tamal. Maxwell compartió una conferencia durante 30 minutos y luego durante los siguientes 30 minutos respondió a preguntas que plantearon los miembros del gabinete de gobierno.

Maxwell Twitteó luego de la reunión con el Presidente y escribió: “I just finished having breakfast with the President of Guatemala & his cabinet. The Q&A was awesome!” (“Acabo de terminar de desayunar con el Presidente de Guatemala y su Gabinete. El tiempo de preguntas y respuestas estuvo grandioso”).

A continuación les comparto un resumen sobre los 30 minutos de preguntas y respuestas.

Pregunta #1
¿Cómo podemos desarrollar en un tiempo tan corto a líderes en el país?
Cuando el tiempo es reducido y la necesidad es grande, se necesita un plan específico, simple y fácil de llevar a cabo. Yo tomaría a la mayor cantidad de personas para entrenarlos y que a su vez estos entrenen a otros. ¿Qué se necesita para desarrollar líderes en un corto período?
1. Un Currículum
Materiales escritos para que la gente pueda aprender por sí misma.

2. Un ejemplo
Necesitan tener un ejemplo visual de lo que ellos están buscando.  Necesitan ver en otros ejemplos de vida. Acerque a los mejores líderes a la comunidad.

3. Responsabilidad
Si tienen un currículum y un ejemplo visible de lo que necesitan y luego les damos responsabilidad estaremos formando líderes. Si no se les hace responsables de algo después de entrenarles y de darles un ejemplo, no producirán nada. Siempre un entrenamiento debe requerirle a las personas producir algo. Pasar de la lección a la acción.

Pregunta #2
La iglesia y el gobierno no existen para producir utilidades. Existen para administrar los recursos que poseen para lograr su misión. Como líderes en el gobierno y en la iglesia ¿Cómo podemos ser más efectivos en el logro de nuestra misión?
1. Primero, tenemos que liderarnos bien a nosotros mismos
La personas más difícil de liderar soy yo. No puedo pretender liderar a otros si no me lidero a mí mismo.

2. Segundo, tenemos que desarrollar confianza en nuestra gente
Necesitamos ser líderes confiables antes de liderar. Debemos tener credibilidad y confianza para con nuestros seguidores. Esto lo ganamos por medio del ejemplo. La gente hace lo que ve.

3. Tercero, priorice para su equipo y comunique lo que es más importante
La actividad no es sinónimo de logro. Podemos ser activos pero no productivos.  Déjele saber a su equipo y a todos sus seguidores qué es lo que planea hacer y qué es lo que no planea hacer. Que conozcan el qué vamos a hacer y también el qué no vamos a hacer. Enfoque entonces a las personas en las prioridades que ha definido y comuníquelas constantemente.

Pregunta #3 (Esta pregunta la planteó y la respondió Maxwell en su conferencia)
¿Qué esperan los seguidores de nosotros?
Todo seguidor espera de nosotros tres cosas y lo hace en forma de preguntas:
1. ¿Puede ayudarme?
La gente sigue a otros porque necesitan ayuda. Por eso debemos preguntarnos:
¿Le agrego valor a mi gente?
¿Les ayudo?

2. ¿Le importo?
Esta no es una pregunta sobre su habilidad, sino una pregunta sobre su intención. Acerca de lo que quiere hacer con sus seguidores. Conozco a muchas personas que son competentes pero yo no les importo. Eso no funciona en el liderazgo. Genuinamente debemos interesarnos por nuestro equipo y por nuestros seguidores.

3. ¿Puedo confiar en usted?
La confianza es el fundamento del liderazgo. Cuando se viola la confianza mi influencia decrece. O usted tiene ética o no. Es usted auténtico o no. No es posible ser una cosa con su familia y otra con su empresa o en el gobierno. Por eso la prioridad número uno en la vida de todo líder, es ser una persona confiable.

Información tomada del blog La Catapulta de Alex López.

3.- ACTITUD POSITIVA

Lo que separa a las personas exitosas de otras personas es su forma de pensar.  No es que ellos tengan menos problemas que las personas con menos éxito, sino que tienen la tenacidad para trabajar a través de obstáculos y problemas.  Tienes una actitud que vence a la adversidad?

Algo importante que tienes que tener claro es:

TU ACTITUD ES UNA DECISION

No necesitas de nada ni de nadie para tener la actitud correcta, simplemente tienes que decidirlo.  Por ejemplo, para ser feliz, eres tú el que tiene que decidir ser feliz por dentro, no necesitas de la casa, auto o pareja que quieres tener.

Así que decídete a ser determinante, a no rendirte, a pensar más, a buscar y encontrar respuestas, decídete a llegar a la cima.

4.- BUEN LIDERAZGO

Las personas exitosas son buenos líderes.  Tienen una visión y saben que el liderazgo se trata sobre influenciar y no sobre tener una posición o título.  La gente puede liderar donde quiera que esté en la organización.  Se puede liderar hacia arriba, a los lados y hacia abajo.

El evento que impartió John Maxwell en Guatemala se tituló “Seminario R.E.A.L.  El nombre REAL viene del acrónimo de las 4 cosas que hay que hacer para ser exitoso = Relaciones + Equipamiento (entrenar) + Actitud + Liderazgo.